| |||
| 第一步 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
为客户提供“优质体验服务”是京乐机电不懈努力的目标和使命。
北京永安昌盛电子制冷技术有限公司，凭借多年的专业技术和前沿的服务意识，以用户为中心，从工程施工设计、销售、服务等过程，都带给客户全方位、全过程、全质量的专业服务，让用户安心、放心、舒心。
京乐机电经过长期的发展与积累，在中央空调维修、清洗、保养、安装、改造业务拥有充足的经验，特别在中央空调设计、施工、现场控制、安全管理、系统联调、人员培训等方面形成了一整套科学、系统和有效的管理体系，2015年获得ISO质量认证体系认可，我们始终坚持零分包管理，全程化节点拍照，为工程的顺利实施提供了可靠的保证。
一、工程施工流程
根据多年的学习和项目施工管理经验，我公司建立起一整套的项目施工管理流程如下：
二、售后服务保障
为保障我们的工程项目能够让客户使用的更加称心如意，我们公司还建立了一套完整的售后维修服务系统，只要您拨打我们的热线服务电话400-898-1819，我们就会根据情况在第一时间内为客户解决问题。
※保修服务：中国质量认证保修1年
※售前支持：包括售前技术方案支持和项目售前人员支持
※培训体系：包括后期维保操作、产品性能特点、故障判定、清洗流程详细讲解、安装基础等培训
※服务标准：全天候（24小时）、全过程（有监理监督）、全质量（全程质量保证）“优质体验服务”
A、阳光热线：包括销售、客服、维修、清洗、保养等热线
B、基本服务如空调具体基础操作，新增值服务等（有偿服务）
C、全面的系统化服务，包括项目施工人员、即时沟通、在线服务等
D、市内用户“贴心专业”服务
E、雄厚的技术工程师队伍
